Jose Hernandez

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Ticket No. 239527

TT239527 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Hernandez
Celular 5535639216 Teléfono Fijo 5573222855
E-mail romanhd97@hotmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-19 12:49:21 Fecha Cierre 2024-03-19 13:48:04
Tiempo Respuesta 00:04:16 Tiempo Solución 0 00:54:27
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber los distribuidores que se encuentran en la zona de CDMX Iztapala. Se le dieron los distribuidores de esa zona.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-19 13:48:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-19 13:48:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:54:04

Usuario se comunica para saber los distribuidores que se encuentran en la zona de CDMX Iztapala. Se le dieron los distribuidores de esa zona.
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:54:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:53:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-03-19 12:53:37

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