Oscar Arredondo Briones
TT239353 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Arredondo Briones | ||
| Celular | 7124635477 | Teléfono Fijo | 7123654388 |
| arredondo23@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-15 11:45:40 | Fecha Cierre | 2024-03-15 19:22:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 07:35:44 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Esther Samano Mondragon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando una grua porque se quedo parado su carro en la autopista.
Se le indico que era el numero equivocado y se le proporciono el numero de gruas King de Ixtlahuaca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:22:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:22:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:22:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:22:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-03-15 11:47:07
Esther Samano Mondragon
2024-03-15 11:47:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-03-15 11:47:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-03-15 11:47:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-03-15 11:46:52
Esther Samano Mondragon
2024-03-15 11:46:52