Maria Fernanda Grande
TT239322 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernanda Grande | ||
| Celular | 5576963783 | Teléfono Fijo | 5576963783 |
| ventas2@tecnof.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-14 18:24:50 | Fecha Cierre | 2024-03-15 19:12:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 1 00:46:51 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Favor de cotizar
6 PZAS APARTARRAYOS ADOM C-30, TENSIÓN NOMINAL DEL SISTEMA 34.5 kV, TENSIÓN NOMINAL DEL APARTARRAYO 30 kV IUSA APSIL-30 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:12:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:12:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:12:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-15 19:12:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 10:06:01
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 10:06:01
GR pide a vendedor Felipe Angeles se ponga en contacto con el cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 10:05:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 10:05:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:28:46
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:28:46
Se le envia correo a Ramses
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:28:38
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:28:38
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: CORREO A RAMSES
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:28:21
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:28:21
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:25:43
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:25:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:25:28
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:25:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:25:22
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-14 18:25:22