Jose Carmona
TT239246 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Carmona | ||
| Celular | 5518131841 | Teléfono Fijo | 5511502575 |
| chema.alo25@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-14 09:13:35 | Fecha Cierre | 2024-03-14 09:41:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:27:13 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario para cotizar Tubo bicapa PPR de 4 m
se le brinda la informacion y proceso de envio en nuestra tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-14 09:41:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-14 09:41:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-14 09:41:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-14 09:41:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-14 09:14:57
Mauricio Suarez
2024-03-14 09:14:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-14 09:14:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-14 09:14:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-14 09:14:37
Mauricio Suarez
2024-03-14 09:14:37