Helenna .
TT239123 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Helenna . | ||
| Celular | 7225705548 | Teléfono Fijo | 7225705548 |
| hmb88@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-13 14:30:26 | Fecha Cierre | 2024-03-13 15:41:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 01:10:15 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando Requiero un medidor de agua digital de tarjeta
Solicitando costo y tiempo de entrega |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-13 15:41:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-13 15:41:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-13 15:41:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-13 15:41:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:37:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:37:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:37:15
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:37:15
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: CORREO A SALOMON
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:37:02
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:37:02
Se le envia correo a Salomon
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:36:22
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:36:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:31:48
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:31:41
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-13 14:31:41