A A
TT239115 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-13 13:43:09 | Fecha Cierre | 2024-03-13 13:44:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:00:27 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica pero se corta llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:45
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:45
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:37
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:18
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-13 13:44:18