Roberto Suarez
TT238981 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Suarez | ||
| Celular | 9516273645 | Teléfono Fijo | 9513754976 |
| robertosuarez@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-12 18:09:14 | Fecha Cierre | 2024-03-12 18:13:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llama para apoyarlo en la compra de un tinaco de 450 litros, el usuario pregunta por la medida de al altura y su diametro.
Se le proporcionò la informacion solicitada al usuario. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:13:24
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:13:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:13:24
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:13:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:12:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:12:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:12:01
Esther Samano Mondragon
2024-03-12 18:12:01