Susana Cruz
TT238942 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz | ||
| Celular | 2345432111 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-12 15:47:11 | Fecha Cierre | 2024-03-12 18:13:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 02:24:38 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ruth Perla Victoriano Salazar | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada cliente refiere su calentador no enciende sin embargo durante el proceso de toma de datos el cliente cuelga llamada ya que refiere encendío su calentador. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:13:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:13:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:13:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:13:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:13:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:13:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-12 15:49:17
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-12 15:49:17