A A
TT238933 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-12 15:13:15 | Fecha Cierre | 2024-03-12 18:12:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 02:57:11 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ruth Perla Victoriano Salazar | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica solicitando numero de sucursal Aragón se le solicitan datos para registro de llamadas pero no los proporciona y cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:21
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:12:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-12 15:15:19
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-03-12 15:15:19