Alejandro Alvarez
TT238877 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Alvarez | ||
| Celular | 6641112006 | Teléfono Fijo | 6641122595 |
| aa.alvarez54@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-12 10:48:08 | Fecha Cierre | 2024-03-12 18:08:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 07:18:40 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar un Tubo iusatek PEX AL PEX, rollo de 100 m se le brinda la informacion en nuestra tienda y proceso de envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:08:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:08:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:08:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:08:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:49:42
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:49:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:49:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:49:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:49:22
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:49:22