Fatima Gutierrez
TT238876 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fatima Gutierrez | ||
| Celular | 5634403043 | Teléfono Fijo | 5631802657 |
| fatimagutierrez253@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-12 10:43:27 | Fecha Cierre | 2024-03-12 18:07:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 07:22:44 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para cotizar un tinaco de 1100 litros tricapa de color negra, se le brinda la informacion en nuestra plataforma en linea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:07:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:07:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:07:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 18:07:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:44:49
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:44:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:44:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:44:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:44:32
Mauricio Suarez
2024-03-12 10:44:32