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Ticket No. 238765

TT238765 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto A A
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-11 12:53:45 Fecha Cierre 2024-03-11 13:36:27
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:41:29
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario queria aplicar la garantia de una pulidora por desgastamiento.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-03-11 13:36:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-03-11 13:36:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-03-11 13:35:39
Usuario queria aplicar la garantia de una pulidora por desgastamiento.
SE le indico no brindamos soporte para pulidoras, y se le suguirio reemplazar la pieza dañada buscando en tiendas en linea.
Esther Samano Mondragon 2024-03-11 13:34:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-03-11 13:33:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-03-11 12:54:58

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