Ricardo Donilla Sanchez
TT238757 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Donilla Sanchez | ||
| Celular | 5527013226 | Teléfono Fijo | 5512903477 |
| saboag@otlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-11 11:59:23 | Fecha Cierre | 2024-03-11 12:02:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario se comunica para ser apollado con el cambio de un equipo iusa un calentador de la marca primo de 6l gas lp con sku616630. ya que se le pide instalar el equipo para que el tecnico acuda a su domicilio pero el usuario no puede hacerlo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:02:41
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:02:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:02:41
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:02:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:02:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:02:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:01:40
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 12:01:40