Adbiel Bernal

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Ticket No. 238682

TT238682 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adbiel Bernal
Celular 8384025156 Teléfono Fijo 8711722638
E-mail avielbernalcastillo@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-09 12:09:25 Fecha Cierre 2024-03-09 18:21:19
Tiempo Respuesta 00:04:09 Tiempo Solución 0 06:07:45
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se coimunica para saber el estatus de su envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-09 18:21:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-09 18:21:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-09 14:37:22
Se le hace mencion al cliente que su producto aun esta dentro de los dias habiles para la entrega
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-09 14:37:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-09 14:36:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-09 12:13:34

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