Hector Gonzales
TT238615 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Gonzales | ||
| Celular | 4433575395 | Teléfono Fijo | 4415241526 |
| gonzalezhector2415@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-08 12:13:25 | Fecha Cierre | 2024-03-09 08:11:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 19:56:13 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber el precio de una Bomba Centrífuga 1 HP, se le comparte la informacion en nuestra tiemda iusa y proceso de envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 08:11:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 08:11:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 08:11:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 08:11:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-08 12:15:26
Mauricio Suarez
2024-03-08 12:15:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-08 12:15:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-08 12:15:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-08 12:15:07
Mauricio Suarez
2024-03-08 12:15:07