Jaime Castañeda
TT238606 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Castañeda | ||
| Celular | 3311575054 | Teléfono Fijo | 3323622745 |
| jaime.cas1324@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-08 11:20:00 | Fecha Cierre | 2024-03-08 11:56:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:34:35 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar una placa para intermitente de 3 ventanas se le comparte informacion en nuestra tienda iusa y proceso de envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:56:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:56:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:56:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:56:21
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-08 11:22:00
Mauricio Suarez
2024-03-08 11:22:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-08 11:21:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-08 11:21:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-08 11:21:46
Mauricio Suarez
2024-03-08 11:21:46