Ruben Salas Peña
TT238532 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Salas Peña | ||
| Celular | 5564585360 | Teléfono Fijo | 55531783120 |
| r.salas@qyvsoluciones.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-07 13:32:34 | Fecha Cierre | 2024-03-11 10:18:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 3 20:44:06 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para realizar la cotizacion de aproximadamente 100 calentadorers de agua de marca primo gas LP
se le menciona que se comunicara con el Area correspondiente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:31
reporte duplicado, se atendio con el TT2389533
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 10:18:26
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Sonia Suarez
2024-03-10 08:38:23
Sonia Suarez
2024-03-10 08:38:23
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Sonia Suarez
2024-03-10 08:38:18
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Sonia Suarez
2024-03-10 08:38:18
Enviar correo a GR para que se atioenda al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:52:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:52:24
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-07 17:27:22
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-07 17:27:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-07 17:27:17
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-07 17:27:17
-> Se adjunto el archivo correo enviado el cual se describe a continuación: correo enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-07 17:27:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-07 17:27:08