Socorro Delgado Alva
TT238520 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Delgado Alva | ||
| Celular | 5556952569 | Teléfono Fijo | 5514977647 |
| socorroalva27@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-07 11:44:42 | Fecha Cierre | 2024-03-07 21:28:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 09:42:54 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que rrequiere infomacion del conmutador de iusa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-07 21:28:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-07 21:28:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-07 21:28:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-07 21:28:20
Se le proporciona informacion del comutador 7222263800
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:47:43
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:47:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:46:35
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:46:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:45:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:45:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:45:26
Daniel Nava Cid
2024-03-07 11:45:26