Ana Judith
TT238516 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Judith | ||
| Celular | 8332351451 | Teléfono Fijo | 8332351451 |
| arrendadoradelpuerto1@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-07 11:21:59 | Fecha Cierre | 2024-03-09 07:37:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 1 20:13:25 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario solicitando ser distribuidor, menciona que desea invertir 400,000 mil pesos y que maneja diaramente alambre de cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 07:37:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 07:37:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 07:37:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-09 07:37:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 13:25:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 13:25:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 13:25:02
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 13:25:02
Jorge Solache pide a vendedor Erick Melendez compartir retro del resultado de contactar al prospecto
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 13:24:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 13:24:47
Envio correo a GR jorge Solache para que asigne vendedor y se atienda al cliente. En espora de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:50:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 11:50:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:41:11
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:41:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:41:03
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:41:03
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:40:43
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:40:43
SE le manda la cotizacion a gerente regional Jorge Enrique Soloache Alegria y se le comparte numero de reporte al usuario
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:40:17
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:40:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:24:26
Mauricio Suarez
2024-03-07 11:24:26