Octavio Diaz
TT238431 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Octavio Diaz | ||
| Celular | 5550405322 | Teléfono Fijo | 5552702637 |
| octaviodiaz263@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-06 13:52:59 | Fecha Cierre | 2024-03-06 15:21:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 01:27:17 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar un Hidroneumático periférico de 0.5 HP, tanque 24 L y una pequeña asesoria de la instalacion, se le brinda la informacion correspondiente en nuestra tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-06 15:21:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-06 15:21:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-06 15:21:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-06 15:21:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-06 13:55:02
Mauricio Suarez
2024-03-06 13:55:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-06 13:54:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-06 13:54:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-06 13:54:41
Mauricio Suarez
2024-03-06 13:54:41