Arnulfo Guillen

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Ticket No. 238413

TT238413 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arnulfo Guillen
Celular 4775809325 Teléfono Fijo 4776887339
E-mail sig.leon@oulot.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-06 11:48:28 Fecha Cierre 2024-03-11 10:06:58
Tiempo Respuesta 00:03:07 Tiempo Solución 4 22:15:23
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario queriendo cotizar 2,000 piezas Válvula esfera roscable con maneral tipo palanca para alta presión, se le enviara correo a Roberto Zuñiga para la cotizacion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-11 10:06:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-11 10:06:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-11 10:06:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-11 10:06:45
Me comunico con usuario , indica que ya se comunicaron de ventas, yu estan viendo la posibilidad de atenderlo como distribuidor. Se procede al cierre, le indico que si tiene otra duda nos llame, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-11 10:06:40
Pido a GR Roberto Zuñiga nos apoye con canalizar al clinete con un vendedor o distribiuidor, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-08 11:40:47
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-03-06 15:27:36
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-03-06 15:27:30
Se le envió correo electronico a Gerente Regional
Sonia Suarez 2024-03-06 13:24:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-03-06 12:05:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-03-06 12:05:37
SE le envia la solicitud a gerente Roberto Zuñiga
Mauricio Suarez 2024-03-06 12:05:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-03-06 11:51:35

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