Abdis Lopez Reyes
TT238366 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abdis Lopez Reyes | ||
| Celular | 5548617332 | Teléfono Fijo | 5566131561 |
| comercializadorajuvalfri@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-05 17:12:41 | Fecha Cierre | 2024-03-05 18:00:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:46:29 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usaurio para una asesoria y mandar el distribuidor serca de su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:00:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:00:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:00:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:00:16
-> Se adjunto el archivo Evidecia el cual se describe a continuación: Evidecia
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:17:52
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:17:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:17:18
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:17:18
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:17:13
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:17:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:14:30
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:14:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:14:23
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:14:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:13:47
Daniel Nava Cid
2024-03-05 17:13:47