Samuel Martinez
TT238349 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samuel Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4421222876 |
| samuelmartinez_2970@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-05 14:51:00 | Fecha Cierre | 2024-03-05 18:02:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 03:09:59 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usario para compra productos de iusa cabole que calibre 14 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:02:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:02:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:02:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:02:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:55:37
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:55:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:55:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:55:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:55:26
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:55:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:52:41
Daniel Nava Cid
2024-03-05 14:52:41