Raul Perez
TT238331 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Perez | ||
| Celular | 5556145646 | Teléfono Fijo | 5515802341 |
| raulperez261@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-05 12:40:15 | Fecha Cierre | 2024-03-05 15:31:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 02:48:06 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario para cotizar un regulador de gas, menciona que trae un sello y un una rosquita, se le menciona que el sello y la rosca es para su garantia y que no la puede quitar, se le brinda la informacion en nuestra teinda iusa sobre el precio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-05 15:31:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-05 15:31:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-05 15:31:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-05 15:31:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:43:25
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:43:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:43:08
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:43:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:42:58
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:42:58