German Martinez
TT238336 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | German Martinez | ||
| Celular | 4421222876 | Teléfono Fijo | 4431252638 |
| german.margob15@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-05 12:59:20 | Fecha Cierre | 2024-03-05 13:16:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:15:28 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario queriendo cotizar 30 cajas de cable de calibre 14 se le proporciona la informacion y contacto de distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 13:16:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 13:16:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 13:16:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 13:16:03
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:01:24
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:01:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:01:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:01:19
SE le brinda la siguiente informacion:
Elektron - Querétaro (5 de febrero)
Av. 5 de Febrero #1311-Nave 5, Felipe Carrillo Puerto, 76139 Santiago de Querétaro, Qro.
524422174089
Elektron - Querétaro (Constituyentes)
Av. Paseo Constituyentes 9, Santa Fe, 76910 Santiago de Querétaro, Qro.
524422252112
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:01:10
Elektron - Querétaro (5 de febrero)
Av. 5 de Febrero #1311-Nave 5, Felipe Carrillo Puerto, 76139 Santiago de Querétaro, Qro.
524422174089
Elektron - Querétaro (Constituyentes)
Av. Paseo Constituyentes 9, Santa Fe, 76910 Santiago de Querétaro, Qro.
524422252112
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:01:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:00:35
Mauricio Suarez
2024-03-05 13:00:35