Ricardo Rodriguez
TT238323 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Rodriguez | ||
| Celular | 5551181400 | Teléfono Fijo | 5518772833 |
| ricardo.ro26@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-05 12:00:24 | Fecha Cierre | 2024-03-05 12:56:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:54:47 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar una bomba centrifuga de 1hp, y quiere saber si su avomimado es de cobre o de aluminio, se le brinda la informacion correspondiente en nuestra tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:56:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:56:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:56:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:56:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:02:21
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:02:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:02:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:02:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:02:04
Mauricio Suarez
2024-03-05 12:02:04