Francisco Dominguez Lopez

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Ticket No. 238223

TT238223 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Dominguez Lopez
Celular 3332144613 Teléfono Fijo 3336502849
E-mail francisdolo.14@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-04 15:38:14 Fecha Cierre 2024-03-04 20:12:02
Tiempo Respuesta 02:04:10 Tiempo Solución 0 02:29:38
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE comunica usuario para cotizar y ver donde puede comprar una pieza de termico donde entra la corriente del boiler, se le comenta que esa pieza no la vendemos y no se encuentra disponible
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-04 20:12:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-04 20:12:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-03-04 17:42:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-03-04 17:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-03-04 17:42:24

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