Juan Sanchez
TT238210 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Sanchez | ||
| Celular | 5537300286 | Teléfono Fijo | 5538292837 |
| juansanchesc@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 16:19:15 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:14:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 03:53:56 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar un hidro de un caballo de 100 litros para abastecer su casa con un tinaco de 1100 litros, se le brinda la informacion y la asesoria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:14:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:14:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:14:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:14:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-04 16:21:02
Mauricio Suarez
2024-03-04 16:21:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 16:20:57
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 16:20:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-04 16:20:47
Mauricio Suarez
2024-03-04 16:20:47