Luis Angel Reyes
TT238218 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Reyes | ||
| Celular | 6671893597 | Teléfono Fijo | 6671893597 |
| nareyes@iusa.com.mm | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 16:58:41 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:13:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 03:12:29 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario intenta llamar alcorporativo pero no entra la llamada. se le dara apollo con los numeros correspondientes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:13:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:13:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:13:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:13:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-04 17:04:07
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-04 17:04:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-04 17:03:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-04 17:03:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-04 17:01:02
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-04 17:01:02