Mereli Martinez
TT238193 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mereli Martinez | ||
| Celular | 5526908725 | Teléfono Fijo | 5552882819 |
| mar.mereli.martinez23@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 14:27:11 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:31:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 06:02:42 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriendo cotizar tinacos de 450 litros en forma horizontal se le proporciona la informacion y contacto de distribuidores ceracnos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:29:35
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:29:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:29:29
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:29:29
Se le brinda la siguiente informacion:
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Elektron - Tlalnepantla
C. Roberto Fulton 5, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.
525555651870
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:29:20
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Elektron - Tlalnepantla
C. Roberto Fulton 5, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.
525555651870
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:29:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:28:45
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:28:45