Jose Luis Cortez
TT238191 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Cortez | ||
| Celular | 5551181400 | Teléfono Fijo | 5517871281 |
| joseluis.263@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 14:12:08 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:31:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 06:18:46 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar 5 tinacos de 1100 litros, se le brinda la informacion y poroceso de envio en nuestra tienda IUsa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:31:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:13:27
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:13:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:13:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:13:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:13:10
Mauricio Suarez
2024-03-04 14:13:10