Israel Ugalde Ayala

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Ticket No. 238181

TT238181 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Ugalde Ayala
Celular 4424844975 Teléfono Fijo 4428532173
E-mail siee.sistemas@yahoo.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-04 12:56:37 Fecha Cierre 2024-03-04 20:33:56
Tiempo Respuesta 00:03:54 Tiempo Solución 0 07:33:25
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE comunica usuario queriendo cotizar cuchillas de operacion en grupo, tripolar, con carga de 38 cabes, 37 ampers 200 cades, con aisladores en V90, montaje horizontal , se le comenta que se canalizara con Ramces y se l eproporciona numero de reporte
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-04 20:33:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-04 20:33:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-03-04 13:10:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-03-04 13:09:58
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Mauricio Suarez 2024-03-04 13:09:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-03-04 13:00:31

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