Omar Savala
TT238185 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Savala | ||
| Celular | 2282137830 | Teléfono Fijo | 2281702173 |
| omarsavala23@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 13:12:40 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:33:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 07:19:25 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriedno cotizar el material con el codigo 618249 se le menciona que por el momento no contamos con el material y se le brinda contacto de distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:15:08
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:15:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:15:03
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:15:03
Se le proporciona la siguiente informacion:
FERRETERIA ONOFRE
Francisco Javier Clavijero #101, col. Centro, CP. 91000, Xalapa, Ver.
228-141-0303
MARQUEZ ESCOBAR FERRETERIA Y TLAPALERIA
Simon Bolivar #54, Col. Jose Cardel, CP. 91030, Xalapa, Ver.
228-815-52779
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:14:53
FERRETERIA ONOFRE
Francisco Javier Clavijero #101, col. Centro, CP. 91000, Xalapa, Ver.
228-141-0303
MARQUEZ ESCOBAR FERRETERIA Y TLAPALERIA
Simon Bolivar #54, Col. Jose Cardel, CP. 91030, Xalapa, Ver.
228-815-52779
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:14:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:14:12
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:14:12