Luis Rojas
TT238177 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Rojas | ||
| Celular | 5550682664 | Teléfono Fijo | 5556969636 |
| lrojas@allescom.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 12:45:24 | Fecha Cierre | 2024-03-05 07:29:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 18:41:33 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comuinica para saber con quien se puede comunicar para poder distribuir material a Costa Rica |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 07:29:02
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 07:29:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 07:29:02
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 07:29:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-04 18:03:45
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-04 18:03:45
Liliana Arcila contesta correo de CASE:
Buenas tardes Luis
Tenemos productos de manejo de Agua y Gas así como productos eléctricos como conductor, bases para watorimetro y Media Tensión como cortacircuitos y aisladores.
Te dejo nuestro catalogo yredes sociales para que lo puedas consultar
https://www.iusa.com.mx/catalogo_construccion/
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-04 18:03:35
Buenas tardes Luis
Tenemos productos de manejo de Agua y Gas así como productos eléctricos como conductor, bases para watorimetro y Media Tensión como cortacircuitos y aisladores.
Te dejo nuestro catalogo yredes sociales para que lo puedas consultar
https://www.iusa.com.mx/catalogo_construccion/
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-04 18:03:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-04 17:29:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-04 17:29:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-04 17:28:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-04 17:28:48
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-04 17:28:23
Se cambio Producto de Ventas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-04 17:28:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-04 12:47:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-04 12:47:29