German Silva
TT238166 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | German Silva | ||
| Celular | 5530291429 | Teléfono Fijo | 5518172849 |
| silvahergerman283@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 11:52:53 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:35:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:01 | Tiempo Solución | 0 08:36:17 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario para cotizar diversos materiales, se le brinda numero de whatsapp y correp para que nos pueda compartir la lista y hacerle la cotizacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:35:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:35:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:35:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:35:11
SE le proporcion numero 5551181585 y correo case@iusa.com.mx
Mauricio Suarez
2024-03-04 12:01:44
Mauricio Suarez
2024-03-04 12:01:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-04 11:59:24
Mauricio Suarez
2024-03-04 11:59:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 11:59:09
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-03-04 11:59:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-04 11:58:54
Mauricio Suarez
2024-03-04 11:58:54