Claudia Diaz
TT238151 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Diaz | ||
| Celular | 9511847962 | Teléfono Fijo | 9511719828 |
| tesoreria.logari@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 10:52:58 | Fecha Cierre | 2024-03-07 07:00:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 2 20:06:01 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se comunica usuaria para cotizar materiales de electricidad para un proyecto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-07 07:00:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-07 07:00:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-07 07:00:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-07 07:00:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-06 17:27:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-06 17:27:28
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-06 17:27:23
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-06 17:27:23
Me intento comunicar con cliente sion tener exito en ambos numeros se seguilra insitiendo para saber si ya se les canalizo con un distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-06 17:27:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-06 17:27:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:52:49
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:52:49
GR Andres garcia pide a vendedor Antony, favor de canalizar a este usuario con algún distribuidor que le pueda vender los materiales que requiere. Tal vez Intensidad Eléctrica o Matosa
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:52:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:52:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:55:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:55:24
Se envia correo al gerente
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:55:17
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:55:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:54:54
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:54:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:54:51
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-04 10:54:51