Claudia Diaz

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Ticket No. 238082

TT238082 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Claudia Diaz
Celular 9511847962 Teléfono Fijo 9511719828
E-mail tesoreria.logari@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-01 17:55:49 Fecha Cierre 2024-03-02 07:22:39
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 13:25:15
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para cotizar materiales de electricidad y menciona que es una lista muy larga, se le proporciona correo eletronico y numero de whatsapp para que nos envie la lista
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-03-02 07:22:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-03-02 07:22:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-03-01 18:09:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-03-01 18:09:36
Se le proporciona numero de reporte y comparte correo case@iusa.com.mx de igual manera el numero 5551181585 para que nos pueda brindar los materiales que desea cotizar
Mauricio Suarez 2024-03-01 18:01:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-03-01 17:57:24

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