Carolina Napoles
TT238028 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carolina Napoles | ||
| Celular | 5529125605 | Teléfono Fijo | 5557768581 |
| lina35.co@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-01 10:54:02 | Fecha Cierre | 2024-03-01 14:49:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 03:53:06 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber cual es la liga correcta para comprar un Tinaco de 750 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-01 11:00:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-01 11:00:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-01 11:00:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-01 11:00:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-01 10:55:55
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-01 10:55:55