Misael Eluani
TT237973 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Misael Eluani | ||
| Celular | 5525874393 | Teléfono Fijo | 5544390312 |
| m.eluani@seisamed.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-29 13:26:54 | Fecha Cierre | 2024-03-05 18:07:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 5 04:38:11 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber como es que puede comprar directamente con Iusa Aprox 5 millones de pesos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:07:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:07:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:07:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-05 18:07:04
Me intento comunicar a ambios numero sin tener exito, se intentara mas tarde
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:39:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:39:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:37:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:37:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:36:57
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:36:57
GR Francisco estudillo pide apoyo a Maria Elena Perez contactar al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:36:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-05 12:36:48
Pregunto a Francisco Hdz Estudillo si ya se contacto al cliente ya que no ha contestado el correo. En espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-04 11:54:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-04 11:54:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 14:19:48
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 14:19:48
-> Se adjunto el archivo correo enviado el cual se describe a continuación: correo enviado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 14:19:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 14:19:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 14:17:53
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 14:17:53
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proporcionar la liga Tienda IUSA a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-29 14:16:02
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proporcionar la liga Tienda IUSA a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-29 14:16:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 13:28:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-29 13:28:53