Jose Luis Alcantara

Ticket No. 237970

TT237970 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Alcantara
Celular 5551181400 Teléfono Fijo 5527417432
E-mail proyectos@servicionesintegralestiare.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-29 13:10:19 Fecha Cierre 2024-02-29 17:19:38
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 04:07:39
Agente Creador Diego Axel Sanchez Matias Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para poder compra en KG cable THW, comenta que requiere de varios calibres en donde en calibre 22 quiere 80KG
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo de la solicitud.
Seguimientos
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de la solicitud.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-29 18:08:50
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-29 17:19:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-29 17:19:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-29 14:00:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-29 13:13:51
Se le manda correo a ING Ramses para que nos pueda apoyar.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-29 13:13:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-29 13:11:59