A A
TT237891 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 8110331196 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-28 17:08:03 | Fecha Cierre | 2024-02-28 17:33:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:25:20 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para saber si se le puede realizar el mantenimiento de su calentador solar menciona que no tiene los datos correspondientes |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:23
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 17:33:23