Lady A
TT237846 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lady A | ||
| Celular | 4343422358 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-28 12:18:51 | Fecha Cierre | 2024-02-28 15:00:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 02:40:55 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario llama para reportar un producto pero cuelga a la hora de mencionar que se necesita el ticket |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-28 15:00:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-28 15:00:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-28 15:00:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-28 15:00:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 12:20:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 12:20:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 12:20:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 12:20:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 12:19:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-28 12:19:44