Heder Victoria
TT237835 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Heder Victoria | ||
| Celular | 55 8028 5637 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| descobarm@solucionescd.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-28 11:38:55 | Fecha Cierre | 2024-02-29 17:02:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 1 05:22:39 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WAB solicitando cotizacion de
3pz BOBINAS DE CABLE DE ALUMINIO 2+1 CALIBRE NO. 6 2pz BOBINAS DE CABLE DE ALUMINIO 3+1 CALIBRE NO. 6 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-29 17:02:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-29 17:02:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-29 17:02:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-29 17:02:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-29 13:39:44
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-29 13:39:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-29 13:39:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-29 13:39:38
Vendedor Felipe Angeles indica El número no da línea. Me puse a las órdenes del cliente por correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-29 13:39:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-29 13:39:34
Se envia correo a reamses para cotirzar el material
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:40
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:34
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:30
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-28 11:39:30