Alan Gonzalez De La Rosa
TT237796 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Gonzalez De La Rosa | ||
| Celular | 8124725050 | Teléfono Fijo | 8119239168 |
| ventas23@industriasgsl.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-27 17:20:22 | Fecha Cierre | 2024-03-01 14:49:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 2 21:28:03 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario ya que desea cotizar cable thw, nos indica un listado con especificaciones. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-03-01 14:49:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-01 10:36:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-01 10:36:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-01 10:35:58
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-01 10:35:58
GR Solache ´pide a Vendedor Guillermo cobtacte al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-01 10:35:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-01 10:35:51
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a gerente el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-29 13:42:58
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-29 13:42:58
Enviar correo a GR para la asignacion de vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-28 16:16:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-28 16:16:55
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:51
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:23:09
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:23:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:23:04
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:23:04
Se le manda correo a gerente regional
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:22:49
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:22:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de la solicitud.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:22:19
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:22:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:21:41
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-27 17:21:41