Francisico Lopez
TT237780 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisico Lopez | ||
| Celular | 3330773303 | Teléfono Fijo | 3337875167 |
| franciscojavi.lopez12@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-27 14:38:29 | Fecha Cierre | 2024-02-27 18:21:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:48 | Tiempo Solución | 0 03:25:18 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar 6 cajas de cajas de cubrebocas, se le menciona que solo se vende por pieza y se le brinda la informacion del producto y precio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-27 14:56:34
Mauricio Suarez
2024-02-27 14:56:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 14:56:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 14:56:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-27 14:56:17
Mauricio Suarez
2024-02-27 14:56:17