Daniel Mier Sanchez
TT237785 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Mier Sanchez | ||
| Celular | 5581835315 | Teléfono Fijo | 5588341840 |
| numerito10@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-27 15:19:08 | Fecha Cierre | 2024-02-27 18:22:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 03:01:17 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuario queriedno reportar su calentador, al momento de pedirle los datos y su codigo postal menciona que buscara bien la direccion y se comunicara mas tarde ya que tenia pocos dias de vivir ahi, de igual manera buscara su tiket de compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:22:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:21:17
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:21:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:21:10
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:21:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:21:00
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:21:00