Guillermina Alvarez
TT237784 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermina Alvarez | ||
| Celular | 4424715660 | Teléfono Fijo | 4423278527 |
| alonso.back28@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-27 15:15:22 | Fecha Cierre | 2024-02-27 18:21:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 03:05:15 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuaria queriendo cotizar un calentador primo de 80 litros, se le brinda la informacion y proceso de envio en nuestra tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 18:21:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:16:57
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:16:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:16:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:16:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:16:40
Mauricio Suarez
2024-02-27 15:16:40