Luis Castro
TT237758 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Castro | ||
| Celular | 5575158160 | Teléfono Fijo | 5518296329 |
| luis.castro27@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-27 13:27:07 | Fecha Cierre | 2024-02-27 16:11:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 02:43:32 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario para cotizar diversos calentadores solares, se le brinda la informacion correspondiente en nuestra tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:11:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:11:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:11:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:11:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-27 13:28:19
Mauricio Suarez
2024-02-27 13:28:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 13:28:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 13:28:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-27 13:27:59
Mauricio Suarez
2024-02-27 13:27:59