Argelis Samaya
TT237726 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Argelis Samaya | ||
| Celular | 3411107256 | Teléfono Fijo | 3418041276 |
| samayaangel89@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-27 12:02:00 | Fecha Cierre | 2024-02-27 16:09:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 04:03:09 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar un Generador eléctrico a gasolina 8000 W 13 HP se le menciona el proceso de envio y que no cuenta con monto de envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:09:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:09:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:09:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-27 16:09:23
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-27 12:06:34
Mauricio Suarez
2024-02-27 12:06:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 12:06:28
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-27 12:06:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-27 12:06:14
Mauricio Suarez
2024-02-27 12:06:14