Martin Emiliano Rosa
TT237512 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Emiliano Rosa | ||
| Celular | 5557116816 | Teléfono Fijo | 5557116816 |
| emilianolabcb9@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-26 11:05:28 | Fecha Cierre | 2024-02-26 15:30:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 04:23:08 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo una compra por whatsapp de un contenedor de 10 pies, se le menciona que no vendemos contenedores y que mennos por whatsapp, se le mnciona que nuestra unica tienda oficial es TIENDA IUSA.COM, se le menciona que tal vez fue victima de un fraude |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-26 15:30:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-26 15:30:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-26 15:30:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-26 15:30:41
Los datos de la compra que me compartio el cliente son:
Numero de whatsapp: 4426903904 los nombdre de las personas que le vendieron el producto Christian Marcos y Samuel Valdez
Le proporcionaron este numero de pedido: TT202947
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:17:01
Numero de whatsapp: 4426903904 los nombdre de las personas que le vendieron el producto Christian Marcos y Samuel Valdez
Le proporcionaron este numero de pedido: TT202947
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:17:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:07:51
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:07:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:07:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:07:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:07:33
Mauricio Suarez
2024-02-26 11:07:33